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O suporte técnico é efetuado diretamente pela EMS e será oferecido para todos os produtos que estejam em comercialização e somente para os usuários que estejam dentro do período de manutenção do produto adquirido. Se você tiver algum problema com algum software da EMS certifique-se de estar usando a versão mais recente do produto antes de entrar em contato com o suporte técnico pois pode ser que você tenha encontrado algum problema que já tenha sido corrigido na última versão do produto.
Para poder utilizar o suporte técnico da EMS é importante que você domine ou pelo menos compreenda a língua inglesa pois todos os chamados são efetuados nesta língua (lembre-se que o suporte é realizado diretamente pela EMS).
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